Возврат и обмен товара
Убедительно просим проверять комплектность и внешний вид товара в вашем заказе при получении.
Если у вас возникли претензии по наличию дефектов, неполной комплектности, свяжитесь с нами через форму обратной связи, по e-mail или телефону +7 (901) 385-03-60 в течение 7 календарных дней с даты получения товара.
При оформлении заказа через наш магазин triadascooters.ru, срок возврата и обмена товара составляет 7 дней с момента передачи товара покупателю, согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом» (утверждены постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612).
Для возврата товара надлежащего качества важно соблюсти следующие условия:
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, целостность упаковки с документами, потребительские свойства товара;
- сохранен чек, подтверждающий приобретение данного товара в магазине.
Возврат НЕ возможен, в случае если у товара имеются индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара надлежащего качества, продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования (Согласно п. 21 «Правила продажи товаров дистанционным способом» (утверждены постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612).
Осуществления возврата или обмена вашего заказа происходит:
1) путем заполнения формы возврата на сайте СДЭК;
2) по адресу: г. Москва, Чермянская ул.2 стр.8, с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.30.
Стоимость товара подлежит возврату потребителю в течение 10 дней, с момента получения продавцом товара от потребителя, если товар прошел проверку (товар не был в употреблении, не поврежден, имеет полную комплектацию, упаковку и соответствующие бирки).
Стоимость доставки возврату не подлежит (Согласно п. 21 «Правила продажи товаров дистанционным способом»).
ВАЖНО! При осуществлении возврата на склад самостоятельно, необходимо иметь с собой чек о покупке и паспорт. На территории работает пропускная система.